令和３年度中小企業診断士１次試験経営情報システム初学者分析

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おはようございます。

中小企業診断士勉強会プロデューサーのシンです。

皆さんいつもブログを読んでくれてありがとうございます。

本日は「令和３年度中小企業診断士１次試験経営法務初学者分析」です。

令和３年度中小企業診断士１次試験初学者分析の記事は下記。

「令和３年度中小企業診断士１次試験経済学・経済政策初学者分析」

「令和３年度中小企業診断士１次試験財務・会計初学者分析」

「令和３年度中小企業診断士１次試験企業経営理論（戦略と組織）初学者分析」

「令和３年度中小企業診断士１次試験企業経営理論（労働関連法規とマーケティング）初学者分析」

「令和３年度中小企業診断士１次試験運営管理（生産管理）初学者分析」

「令和３年度中小企業診断士１次試験運営管理（店舗販売管理）初学者分析」

「令和３年度中小企業診断士１次試験経営法務初学者分析」

既に１次試験が終わり２週間以上経過しておりますが、１次試験の７科目の攻略法や難易度を今年はお伝えしています。

初学者、勉強会メンバー全員そして、僕自身の結果を踏まえて、令和３年度１次試験７科目を振り返っていきます。

今年１次試験で残念になってしまった方、１次試験をサクッと振り返りたい方のために、各問題ごとにコメントしていきます。

２日目６科目目

経営情報システム

中小企業診断士試験問題

令和３年度中小企業診断士１次試験正答と配点

初学者の解答を元に見ていきます。

まず結果は全２５問中１４問正解のジャスト５６点。

素晴らしい。令和３年度の経営情報システムは知らない用語が多く出題されており、難易度が高くなり、いわゆる爆弾科目となってもおかしくないようなサプライズでした。

平成２７年度と２８年度を彷彿させるようなしらない用語の連続で、戦意喪失してしまった人もいるでしょう。

令和３年度は難易度が７科目で最も高かったのですが、勉強会メンバー内では最高点８４点、最低点４０点で平均５２．０点と２次対策専念の方で事前学習がないと４０点ラインに陥ってしまいますが、プロの方は１次試験対策をしてきたかたはぎりぎり６０点には届かないような初学者と同様の結果でした。

経営情報システム

第１問 USB規格正解エ
初学者オで不正解。

いきなりマニアック問題。

eはＴｙｐｅ－CとＴｙｐｅ－Cどちらの向きでも差し込むことができるは当然できる。

ｄはＴｙｐｅ－AとＴｙｐｅ－Aどちらの向きでも差し込むことができるは当然できる。

cはＵＳＢ３．１Ｔｙｐｅ－AとＵＳＢ２．０Ｔｙｐｅ－Aどちらの向きでも差し込むことができるは当然できる。

わからんし、知らん。捨て問。

ｃだけ上下どちらの向きで差し込めないことをききたかった。

第２問 RFID 正解ア
初学者イで不正解。

a複数を一括して読み取り

ｂ電波

ｃ３個？

ｄ赤外線じゃないの？

捨て問ぎみ。

第３問コンテナ技術正解イ
初学者正解。

OSのカーネルを共有

知らない用語の問題は知っている過去問でてきた用語が正解の可能性が高い。

第４問アプリケーションソフトウェア正解ア
初学者正解。

BIOSはOSに先立って起動は、基本知識。

リンカは機械語を編集、実行

カーネルはOSの中核

第５問ソースコード正解ウ
初学者エで不正解。

OSS オープンソース

Apache オープンソース

Eclipse 総合環境開発、Eは環境と知るかい

MySQLは、GNU General Public Licenseだと覚えていたかどうか。

これも厳しい。

第６問 Python 正解ウ
初学者エで不正解。

知ってないとできない。

ウのインデントの深さによって指定

難しい細かい知識。

ここまでほぼできる問題が少ない。

頭から解いた場合には今年はまずいと思った瞬間。

第７問クラウドコンピューティング、エッジコンピューティング正解ア
初学者正解。

エッジコンピューティングは近くに配置、リアルタイム性

知らなくても日本語から辿り着ける。

ここは落とせない問題。

第８問データ正解ア
初学者正解。

格納：データウェアハウス　家

利用しやすい様に格納：データマート市場

データレイク池

データ形式の標準化：データクレンジング洗う

日本語訳

データマイグレーションが気になると×。

第９問検索システム正解エ
初学者正解。

前方一致と、後方一致を間違えなければいける。

第１０問 SQL 正解イ
初学者正解。

unionがまとめる

AとＢの情報全部をまとめる

第１１問利用者認証正解エ
初学者ウで不正解。

二要素認証、パスワードと秘密の質問？

二段階認証のこと

ワンタイムパスワードで一度認証されても、認証不要にならないよ結構

疑義あり。難問。

第１２問情報通信技術正解イ
初学者ウで不正解。

チャットボット自動応答

タッチパットは楽勝。

ブロードキャスト、マルチキャスト

この意味が逆さになっているとは気づくわけもなく

よくあるパターンではあるが

普段スマホを使った生活で用語を常にチェックして、その用語の意味を正確に把握していないと取れない問題ばかり。

曖昧に覚えているだけでは正解できない。

第１３問コンピューターの意思決定や知識処理正解ア
初学者正解。

データマイニング大量のデータ

深層学習機械学習

このあたりが分かれば選べる。

第１４問 UML 正解ウ
初学者正解。

ここは勉強したかどうかのカギを握る問題。

ウ：シーケンス図時系列

ア：アクティビティ図、やりとりはオのユースケース図

イ：オブジェクト図、概念・事物・事象の関連、クラス図

エ：ステートマシン図、流れや手順、アのアクティビティ図

オ：ユースケース図、情報遷移図は、エのステートマシン図

これもこんがらがる問題。正確に特徴を覚えていたかどうか。

第１５問 SoS（System of System）正解イ
初学者正解。

複数のシステムが統合されたシステム

そのまんま

日本語で辿り着く。

第１６問 DX（デジタルトランスフォーメーション）正解イ
初学者ウで不正解。

PoC（Proof of Concept）概念実装をしてから経営戦略

事業部門がオーナーシップを持つ。

これは日本語で間違える。

第１７問 SOA 正解ウ
初学者正解。

英語を日本語で読めて知っているかどうか。

SOA (Service Oriented Architecture)

サービス指向アーキテクチャ

第１８問アジャイル、エクストリーム・プログラミング（XP）正解エ
初学者イで不正解。

イの２人ペア、ペアプログラミング

テストケース、動作確認、プログラミング洗練

基本的な知識問題。

第１９問共通フレーム2013 正解イ
初学者アで不正解。

ａ企画プロセス、要件、システム化の方針正しい

ｄ要件定義プロセスのアクティビティ、要件の評価、要件の合意正しいとは思う

日本語で選べたか

第２０問信頼性確保正解エ
初学者正解。

エのフォールトトレランス、故障や障害が発生しても正常に稼働。耐える

イのフェイルセーフ、フールプルーフの間違え

ウのフェイルソフトはオの機能低下。ソフトにする。

過去問で出てきていない用語は正解の選択肢ではないパターン。

ここも落とせない。

第２１問ゼロトラスト正解エ
初学者アで不正解。

アはやばそうな利用者を早期に特定し、インシデント発生を未然に防ぐ。

選ぶよ。

エはアクセス者を厳格に認証し、常に確認。何も信用しない。

zero だから厳しいと思えたか、知っていたか。

第２２問中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン SECURITY ACTION 正解オ
初学者正解。
不審なメールは開かないようにしよう！ってあるでしょ。

え？無いの？

情報セキュリティ5か条
OSやソフトウェアは常に最新の状態にしよう！
ウイルス対策ソフトを導入しよう！
パスワードを強化しよう！
共有設定を見直そう！
脅威や攻撃の手口を知ろう！

コピペ

SECURITY ACTIONロゴマークについて : SECURITY ACTION セキュリティ対策自己宣言

第２３問月額課金サービス正解オ
初学者正解。

顧客生涯価値＝平均月額10,000円 × 平均継続期間１００％／５％解約率 20ヵ月＝200,000円

第２４問帰無仮説正解ウ
初学者エで不正解。

覚えていないと無理。

統計解析はある意味捨て問。

ｔ検定

カイ二乗検定

重回帰分析がｔ検定

F検定分散分析

t検定が２回でてくるウを選択するのは困難。

第２５問テレワーク正解オ
初学者正解。

これはサービス問題

リモートデスクトップ、VPN、仮想デスクトップなどの知識。

勝手に難易度をA解けないとやばい、Bできれば合格ライン、Cまず無理の３種類に分けると、Aランク１０問で４０点、Bランク７問で２８点、Ｃランク３２点の構成。

初学者はＡランク１０問中９問、Ｂランク７問中３問、Ｃランク８問中２問正解で、合計２５問中１４問正解で、５６点。

６０点に届かなくても合格点といっても過言ではない、難易度でした。

やはり基本的な論点を抑えていれば、爆弾科目であったとしても最悪４０点はとれる問題構成。ただ、この問題だと勉強していない人は足切りにあった人もいることを予想する。

過去問を解いて、テキストは全て覚えても知識は足りないと割り切るしかない。

どんだけ勉強しても、IT系の実務でやっている人しか毎回高得点が取れない科目なんです。割り切れ！

【初学者へのお題】９月８日分

事例Ⅱ 与件文付き

B社は活気に満ちたX商店街の中にある、個人経営の居酒屋で、社長とバイト2名で切り盛りしている。顧客の大半は地元の常連客で、料理上手な社長が考案するメニューが豊富で、早い安い味はそこそこと顧客から評価を得ている。20代のバイトの女性の接客やトークが人気を博しており、客席が20席で狭くて綺麗とは言えない店内でありつつも、地元では口コミで人気が広まり連日賑わいを博していた。

2020年の新型コロナウィルスの影響で、20時以降の営業を自粛せざる追えない状況に追い込まれ、泣く泣く営業を自粛し苦しい状況が続いた。現在に至っもはコロナ以前と比較すると、営業時間が短いこともあり売上高の大幅な減少は避けられない状況に陥っている。その最中、何とかテイクアウトメニューも行うことで売上の一部を補填しているが、ライバルとなる飲食店も同じようにお持ち帰りメニューで勝負していたり、自転車でバイトが宅配をするサービスに登録し加盟店になっていたりもする。

噂によると、事業転換を図ると国から補助金が支給され、新たな事業を行うことができるとネットやニュースで知ってはいるが、今まで飲食業一筋でやってきたこともあり、補助金の申請については良く分からないしできるか分からないので躊躇している。ウィズコロナ時代の中、失った売上を補い店を続けていくために熟慮したが、良い案も思いつかず、常連客であった中小企業診断士の受験生になぜか相談することにした。

問１ 2021年現在のB社の状況について、SWOT分析をして、各要素をそれぞれ40字以内で箇条書きで述べよ。

初学者の解答

S：メニューが豊富で、客への提供が早く、価格が安い。また、接客に長けた人材がいる。
W：店の内装が綺麗とはいえない。また、店内が狭く多くの客が同時に利用できない。
O：コロナ禍の情勢を背景に、事業転換を対象とした国の補助金制度ができたこと。
T：コロナ禍で営業自粛要請が出され、強みの接客サービスを活かす機会が減ったこと。

→Tがダメかな。

この問題を解くに当たって、２日間のあり得ない延長になったことが最もダメ。

こういった基本的にはあまり思考しないでサクサクと分類できるSWOT分析がそもそもできないとかなり厳しい。
加えて与件の言い替えを使用としたことがかなり問題。

解答例

S：料理上手な社長、メニューが豊富、安い、倍とのトーク力が人気、常連客が多い。
W：社長とバイト２名、狭くて綺麗とは言えない店内、飲食業一筋。
O：宅配サービへの加盟、事業転換を図るための補助金。
T：新型コロナウィルスの影響、営業時間が短い、ライバル店はテイクアウトで競合。

【初学者へのお題】９月９日分

B社が地域の年齢別人口分析から、今後狙うべきターゲット層を40字以内で答えよ。

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