おはようございます。
中小企業診断士のシンです。
本日は「平成２９年度 事例Ⅰ 総集編で再構成の解答」です。
平成２９年度 事例Ⅰ の記事の総集編と解答例を追加してブラッシュアップしてます。
- 勉強会ダブルヘッダー！
- H２９年度試験事例Ⅰ 全国市場への進出を目指す、菓子製造業
- 最大の要因。与件の要素を拾い集めてまとめる第１問
- 正社員と非正規社員の問題も頻出ですの、第２問
- 与件から抜いてメリットだけを答える、外せない第３問
- 書き方により違いが出る、第４問
- 最後は組織で、施策を複数列挙する、第５問
- 問題に対応した書籍紹介
- 本日のまとめ
まずは過去記事です。
「２次試験対策 事例Ⅰ 設問解釈やってみた」
「２次試験対策 事例Ⅰ H29年度 与件読んでみた①」
「２次試験対策 事例Ⅰ H29年度 与件読んでみた②」
「２次試験対策 事例Ⅰ H29年度解答作成まで」は下記です。
この当時は新鮮味があり、星をたくさんつけて頂けてましたね。
今現在は毎回記事が長すぎて、読むことが苦労。
中小企業診断士の試験をよく知らない方から、ブログの総評を頂いたりもしているんですが、「マニアックで、ナガッ」という酷評が多い。
２次試験が終わったら、他の記事も書くぞ！
勉強会ダブルヘッダー！
２日連続で勉強会に参加。毎週勉強会に参加しているのですが、昨日の題目は平成２９年度事例Ⅰでした。
この年の問題はとっつきやすい事例Ⅰという印象もあり、１番始めに２次試験の問題の記事を書いた事例でした。
受験生のかたからは、やる気が溢れており、解答やそのコメントによって、どれぐらい準備をしてから勉強会に臨んでいるのかが伝わります。
勉強会も残り５週間。このブログの記事とリンクさせてやり切るべし。
H２９年度試験事例Ⅰ 全国市場への進出を目指す、菓子製造業
今回は平成２９年度事例Ⅰの解答例を中心にブラッシュアップしました。
受験勉強中の２０１８年９月と２０１９年３月と４月に解いた解答をもとに解答例を作成します。
この年の事例は昔に解いたものが残ってました。
過去に解いた問題は半分以上捨ててしまっているので、結構後悔してます。
普通は試験が終わってしまえば捨ててしまうものですが、データとして自分が勉強した功績を残しておくのも良い気がします。
標準的な時間配分。設問解釈１０～１５分、概要把握１５～２０分、対応付け５分で、４０分経過。残り最大４０分。１問８分ぐらいです。
※設問、【出題の趣旨】、＜対応付ける段落＞、「キーワード・センテンス」『１次知識』（解答例）の順で１問ごとにみていきます。
最大の要因。与件の要素を拾い集めてまとめる第１問
第１問（配点20点）
景気低迷の中で、一度市場から消えた主力商品をA社が再び人気商品にさせた最大の要因は、どのような点にあると考えられるか。100 字以内で答えよ。
時制は「過去」。経営戦略問題。情報の整理・分析。類推問題。
☆解答構成
（最大の）要因は～〇〇。〇〇して、〇〇～こと。
最大の要因という縛りを無視せず１つのことをブレずに伝えているように書きまとめる。
【出題の趣旨】
第 1 問
創業後わずかな期間で高い業績をあげるに至った要因について、経営環境を考慮した上で分析する能力を問う問題である。
→「経営環境を考慮した上で分析」 と記載があります。
※出題の趣旨は、中小企業診断協会のHPに試験後にアップされています。
経営環境はＳＷＯＴ分析。
事例問題を解く時に「ＳＷＯＴ分析」をしてから解くやり方もあると思います。
自分の場合はＳ強みＯ機会を赤オレンジ黄色の暖色系、Ｗ弱みＴ脅威を青・水色の寒色系のマーカーで色づけて視覚的に判断しました。
＜対応付けた段落＞
第１・３・４・５・６段落と広く対応付けました。
核となるのは３・５段落。
「キーワード」
第１・３段落「地元で認知度が高い」
第４段落「商標権」「経営支援の継続、商品の存続」
第５段落「主力商品だけに絞って」「商品を冠にした新会社設立」「昔ながらの味」
意味有りな表現が多いです
要素が多い。
『１次知識』
キーワードと１次知識を使って、１つのことを一貫して言っているように文章にまとめる。
（解答例）
（ａ）2018年9月（ｂ）2019年3月（ｃ）2019年4月
（ａ）要因はブランド価値を維持したことである。県を代表する銘菓として人気を博した③Ｘ社の主力商品だけに絞り③、商品目を冠にした新会社③で製造工程を大幅に変更し自動化により効率高め昔ながらの味を復活③させたことである。１２点
（ｂ）銘菓と言われた昔ながらの味を復活させた③点。商標権を取得③して、主力商品だけに絞り③、商品名を冠にして新会社を設立③し、かつてと同じ品質や触感をだすために資金投資して、自動化により効率高めて生産体制構築したこと。１２点
（ｃ）地元で人気を博していた商品③の商標権を取得③し、主力商品だけに絞り③商品名を冠にした新会社設立③し、かつての商品に劣らない品質や触感を確保し昔ながらの味を再現できた③こと。贔屓筋や主要取引先からの支援を受け実施④。１９点
→どんどん解いていけば要素は増える。そして、まとめる文章力が必要になる。
書き方にはこだわり、要素が入れてコンパクトにまとめて加点。
正社員と非正規社員の問題も頻出ですの、第２問
第２問（配点20点）
A社の正規社員数は、事業規模が同じ同業他社と比して少人数である。少人数の正規社員での運営を可能にしているA社の経営体制には、どのような特徴があるのか。100 字以内で答えよ。
時制は「現在」。経営戦略問題。情報の整理・分析。
☆解答構成
特徴は〇〇なこと。〇〇～なこと。１文か２文にまとめる。
【出題の趣旨】
同業他社に比べて少数の正規社員による効率経営を実現している事業の仕組み及び管理体制について、分析する能力を問う問題である。
→少数の正規社員による効率経営、事業の仕組み及び管理体制が追加情報。
＜対応付けた段落＞
第１・２・５段落。
核となるのは２・５段落。
「キーワード」
第１・２段落「非正規社員」
第２段落「補助業務」↔「コア業務」
第５段落「主力商品だけに絞って」「自動化」「効率性を高められた」
『１次知識』
正規社員と非正規社員の経営戦略上のメリット、アウトソーシング
キーワードを使って非正規社員の有効活用についてまとめる。
（ａ）特徴は非正規社員は④交代勤務で箱詰め包宗、倉庫管理等①の補助業務②を任せて、正規社員④は各部門の管理業務①に専念させて効率化を図り適正な役割分担を築き少人数でも運営できる⑤、命令系統の一貫性があること。１７点
（ｂ）正規社員④は各部門の営業や管理など①のコア業務に専念させ効率性を高めて、非正規社員④は交代制で補助業務②を任せて人材を適所に配置して有効活用した。製造工程を大幅に変更し、自動化により作業の効率性⑤を高めた体制構築。１６点
（ｃ）３種類の主力商品に絞り④自社店舗で直接販売せず自動化⑤により作業効率を高めた事。非正規社員④に補助業務②を任せ、正規社員④はコア業務に専念させて効率性を高めた事。結果、役割が明確で合理的な経営体制を構築した事。１９点
→要素だけをみていくと徐々に改善されている。
非正規と正規は入っているのが前提で、効率的哉や商品の絞り込みが加点となった。
取らないとまずい問題。コア業務とノンコア業務・補助業務の理論はマスターしておくこと。
与件から抜いてメリットだけを答える、外せない第３問
第３問（配点20点）
A社が工業団地に移転し操業したことによって、どのような戦略的メリットを生み出したと考えられるか。100 字以内で答えよ。
時制は「過去」。経営戦略。情報の整理・分析。
戦略的メリットを書く。
☆解答構成
（メリットは）〇〇なこと。〇〇～できた。２文にまとめる。
【出題の趣旨】
第３問
事業活動拠点の移設に伴う事業展開上の戦略的メリットについて、分析する能力を問う問題である。
→言い代えで追加情報なし。
＜対応付けた段落＞
第６段落。
「キーワード」
第６段落「地元の企業を誘致対象とした工業団地」
「食品製造の国際標準規格、HACCAPに準拠」「日産50,000個体制にまで構築」
『１次知識』
規模の経済性、オープンイノベーション
主に６段落の内容をまとめ、今後の事業展開の話にもっていく。
（ａ）メリットは工業団地の地元の企業との交流から違う業界の経営資源のシナジー効果が生じる点。HACCPに準拠④して品質や食感を確保できる④工場環境の整備。３種類の焼き菓子を日産５万個と生産力④の増強を整備した点。１２点
（ｂ）地元の企業が多く誘致されており、距離感が近くなり、連携協力体制が築けて③、新工場をHACCPに準拠④させて、３種類のラインアップの焼菓子を日産５万個体制④にまで整備して、オープンイノベーションに導けたこと。１１点
（ｃ）製造工程の自動化により効率性を高めら③れて、HACCPに準拠④し、品率と食感を確保して、日差５万個体制の生産体制を整備出来④。地元の企業との連携を強化③して、商品開発を実施できる基盤を整備した。１４点
→この問題はSWOTのSを探す問題。事業を続けていて得られた与件文に書かれているメリットを丁寧に拾い上げてまとめること。
書き方により違いが出る、第４問
ここで２つの記事にしようと思いましたが、今回は１回で行ってしまいます。
第４問（配点20点）
A社は、／全国市場に拡大することで／ビジョンの達成を模索しているが、／それを進めていく上で／障害となるリスクの可能性について、／中小企業診断士の立場で助言せよ。／100 字以内で答えよ。
時制は「未来」経営戦略。助言問題。
☆解答構成
リスクは〇〇なこと。〇〇～なこと。２文にまとめる。
【出題の趣旨】
第４問
地域ブランドとして優位性をもつ主力商品の全国市場への展開がもたらす問題を分析し、それに対して適切な助言をする能力を問う問題である。
→問題と助言の問題。リスクを単に列挙するんではなく、診断士の知識を使って助言する必要もあったという解釈。
＜対応付けた段落＞
第１・７段落。
「キーワード」
第１段落「非正規社員」
第７段落「全国市場への進出」「首都圏出店」「新商品の開発」「人材の確保や育成」
『１次知識』
（ａ）リスクは前身のＸ社の主力商品に依存し、独自の新商品の開発で成功していなく④、首都圏出店も出来ていない④点。新商品の開発後の営業ノウハウ②やルートが開拓出来ていない点。開発・営業共に人材が不足③している点である。１３点
→３つの要素を列挙。与件と紐づけて半分抜きで書く。
（ｂ）主力商品は独自で創り上げたものでなくＸ社が築き上げたものであり、首都圏出展も達成しておらず④商品開発に成功できていない④。全国市場に進出するに当たり新規開拓の営業体制構築③が必要で人材不足④がリスクである。１５点
（ｃ）主力商品は全国的な知名度がなく③販売に苦戦する事。経営資源が分散しブランド価値が希釈化する事がリスク。営業や新商品開発軽々のある人材の確保④や育成で、首都圏市場に進出して全国市場に展開④する販売網を構築する。１０点
やはりこの問題は国語力できれいにまとめる技術が求められる問題。
書き方により解答の印象がだいぶ違う。
最後は組織で、施策を複数列挙する、第５問
第５問（配点20点）
｢第三の創業期｣ともいうべき段階を目前にして、A社の存続にとって懸念すべき組織的課題を、中小企業診断士として、どのように分析するか。150字以内で答えよ。
組織構造、組織文化、人的資源管理の全てを活用。
☆解答構成
150字と字数が多いので、〇〇～な中、〇〇する、〇〇する、〇〇する。３つぐらい施策を入れる。
①、②、③とナンバリングする作成もあります。
自分は始めはナンバリングしてましたが、最終的には敢えてナンバリングはしませんでした。
【出題の趣旨】
第５問 配点20点
非同族支配の中小企業であるA社が、「第三の創業期」といわれる新しい時代に向けて、どのような経営課題に直面しているのかを分析する能力を問う問題である。
→非同族支配の中小企業と 経営課題に直面が追加された情報です。
非同族支配の中小企業のメリットとデメリットをかけて言うことですね。
＜対応付けた段落＞
第２・７・８段落。
「キーワード」
第２段落「機能別組織」
第７段落「全国市場への進出」「首都圏出店」「主新商品の開発」「人材の確保や育成」
第８段落「定年退職」
『１次知識』
機能別組織のデメリット 、組織変革・組織学習、人的資源管理（採用・配置・能力開発・評価）このうち正社員・非正規社員の採用・配置・能力開発
前提の状況「定年退職」している中、と状況を記載して、そのあとに１次知識を使った施策を複数列挙する。
機能別組織のデメリットに触れて、ノウハウの継承、人材・後継者の育成、を書いてもよいと思います。
（ａ）課題は主力人材が定年退職する③中、積極的に新卒採用②を行い、組織文化を継承して次世代の管理職候補を育てる②事、中途採用により異業種の知識・ノウハウを融合させてシナジー効果により新商品の開発力③と新市場開拓の営業力を強化③する事。成果主義の一部導入により若手人材のモラール向上、公平・透明・納得の評価制度を構築。１３点
→微妙です。日本語のつながりもイマイチ。
中途採用により異業種の知識・ノウハウを融合させて→シナジー効果
これは組織活性化。
（ｂ）創業メンバーが定年退職した③中、事業継承のために人材の確保と育成し③新商品開発と販路開拓していくことが課題。人財のダイバーシティで中途・新卒②と積極採用し新しい風を入れて組織活性化させる。計画的な配置転換や教育により組織能力を高める、新商品開発の社内コンテストで報酬を与えて士気向上させて、商品開発力高める③。１１点。
→またまた微妙。各肩を使わないとイマイチ分からない文章になります。
（ｃ）創業メンバーの退職③に伴う次世代への事業継承①、商品開発力・営業力を強化②し全国進出③することが課題。正社員の積極採用②、非正規社員の正規社員登用①により能力開発②、新商品開発の専門部署を設置②し、商品開発力の強化③を図る。社員に権限移譲②して活性化させて、組織文化の継承進め、時代のリーダーを育成②し全国市場へ進出する③。２０点
→詰め込み過ぎ解答。一応満点ですが・・・。
１５０字の意味は、施策は複数列挙 して提案すること。
→（ａ）は2018年9月、（b）は2019年3月、（ｃ）は2019年4月
（ａ）６７点
（ｂ）５９点
（ｃ）８２点
概算の点数。
平成２９年度事例Ⅰは意外と抜き系の問題がおおいので、
何度か繰り返しといていくと答えを覚えてしまう状況になるので、
解き方に注意しましょう。
点数に一喜一憂せずに他の問題を淡々とやりましょう。
以上、過去記事の誤りも訂正しました。
過去記事のブラッシュアップは必要ですね。反省。
未だに好きで食べてますが、夜の勉強前の間食はいつもメロンパンです。
メロンパン食べて夜の勉強
糖分を欲する。腹持ちはよく、甘いもので１日の疲労を回復して、勉強に取り掛かる。
問題に対応した書籍紹介
平成２９年度（2017年度）の解答解説が掲載されている書籍です。
過去問
診断協会のホームページからダウンロード
AASのホームページからダウンロード
試験問題だけではなく、解答用紙と出題の趣旨までまとまってます。
2次試験過去問ダウンロード│AAS中小企業診断士 ２次試験対策専門校
ＴＡＣ 定番の過去５年間の過去問の解答解説
ふぞろいな合格答案１０
平成２９年度試験（2017年度試験）の答案分析と再現答案 ￥2,640
ふぞろいな再現答案５、再現答案５ ￥2,640
平成３０年度と平成２９年度試験（2018年度と2017年度試験）の答案分析と再現答案
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再現答案やプロセスではお薦めです。
各事例の解き方と令和1年（2019年）～平成27年（2015年）までの過去5年分の過去問の解説付き。Ａ５版と小さく持ち運びに便利。
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本日のまとめ
- 第１問は、書き方にはこだわり、要素が入れてコンパクトにまとめて加点。
-
第２問は、取らないとまずい問題。コア業務とノンコア業務・補助業務の理論はマスターしておく。
- 第３問は、与件文に書かれているメリットを丁寧に拾い上げてまとめること。
- 第４問は、国語力できれいにまとめる技術が求められる問題。
書き方により解答の印象がだいぶ違う。
- 第５問は、施策は複数列挙 して提案すること。
-
何度か繰り返しといていくと答えを覚えてしまう状況になるので、
解き方に注意しましょう。
２次筆記試験まであと４７日。
そろそろ過去問マニアですか？色々と手を出して最後は過去問に戻る。
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