おはようございます。
中小企業診断士のシンです。
みなさんいつもブログを読んでくれてありがとうございます。
本日は「令和１年度 事例Ⅱ たぶん採点者もふぞろいを読んでいる・・・と思う。」です。
- ターゲット、協業、Ｂ社の経営資源、理由の補足の第３問（設問１）
- 強みを生かした提案と効果の第３問（設問２）
- 筆記試験結果と採点から見えてきたもの
- 事例Ⅱは岩崎邦彦教授を探ってみる
- 問題に対応した書籍紹介
- 本日のまとめ
まずは令和１年度 事例Ⅱの再現答案の記事からです。
「令和１年度 事例Ⅱ 解答の根拠は与件の中 だけ？」
「令和１年度 事例Ⅱ ＳＷＯＴでアートな、僅差の採点」
「令和１年度 事例Ⅱ ふぞろい採点で誤差無し」
「 令和１年度 事例Ⅱ 寒い夏と今年の試験は守り切れ！」は下記です。
ターゲット、協業、Ｂ社の経営資源、理由の補足の第３問（設問１）
今回も引き続きふぞろいを使った採点で仲間の再現答案を比較していきます。
※設問、【出題の趣旨】、ふぞろい採点、再現答案、コメント
第３問（配点50 点）
B 社社長は「2019 年11 月以降」に顧客数が大幅に減少することを予想し、その分を補
うために＜商店街の他業種＞との協業を模索している。
（設問1 ）
＜B 社社長＞は減少するであろう顧客分を補うため、協業を通じた＜新規顧客＞のトライアルが必要であると考えている。＜どのような協業相手＞と組んで、＜どのような顧客層＞を獲得すべきか。理由と併せて100 字以内で助言せよ。
【出題の趣旨】
B社の状況や目的に応じて、協業相手やターゲットを提言する能力を問う問題である。
Ｔさん：第３問（設問１）再現答案 ふぞろい採点：６点
商店街と協業し、商店街周辺の高級住宅街②のファミリー層を獲得する。理由は、近隣に出店する大手チェーンのネイルサロンは低価格であり競争を回避できる。商店街はイベント④を行っておりファミリーの親子に訴求できる。
→ターゲットと協業先をもっと具体的に与件情報から整理して多めに記述したかったです。効果はこの設問ではあまり必要がなかったです。
Ｎさん：第３問（設問１）再現答案 ふぞろい採点：１２点
有名ブランドの衣料品店や宝飾店等のファッション関連店②と協業し、10代子供②を持つ40代女性④を顧客として獲得すべき。Yさんのコーディネート力④を活かし協業店の商品とのトータルコーディネートを提案できる為。
→ターゲットのデモ・ジオ・サイコの内、ジオ・サイコの地理的・心理的を入れたかったです。コーディネート力は加点されてますが、最後が繰り返しワードになっており、他の用語で加点出来ました。
N'さん：第３問（設問１）本人の希望により再現答案は非公開 ふぞろい採点：１９点
→ターゲット、協業が正確に書けており加点。理由も複数記載されてました。
ベスト答案：第３問（設問１）ふぞろい採点：２０点
有名ブランド路面店や貸衣装店⑤と協業し、ネイルとコーディネート提案④で周辺及び他地域の比較的な裕福な②30～50代女性④とその娘②を顧客に取り込む。良好な関係を活かし、お互いの店を紹介しあう事②で、囲い込める為①。
→協業も２頭追い、ターゲットも２頭追い、要素も複数。全て加点されてます。
第３問（設問１）は、ターゲット、協業、Ｂ社の経営資源、理由の補足。
解答の格子が重要でした。
ターゲットをデモ（地理的）・ジオ（人口動態的）・サイコ（心理的）で形容してもってきて、協業先を明記。そして、理由にはＢ社の経営資源を絡めて解答すると高得点。
理由の部分が一番難しかったです。
強みを生かした提案と効果の第３問（設問２）
（設問2 ）
協業を通じて獲得した＜顧客層＞をリピートにつなげるために、「初回来店時」に店内での接客を通じてどのような提案をすべきか。価格プロモーション以外の提案につい
て、理由と併せて100 字以内で助言せよ。
【出題の趣旨】
B社の強みを活かし、新規顧客との長期的関係性を築く施策を提言する能力を問う問題である。
Ｔさん：第３問（設問２）再現答案 ふぞろい採点：１５点
社長の季節感の表現①に定評のあるデザイン力②とYさんの顧客の要望①を聞いてイベントの雰囲気③にあわせた提案ができる①接客を行う。理由は、顧客の期待以上①のデザイン③を提案する事で固定客化③を図り、顧客数を補えるため。
→Ｂ社の経営資源を使っている部分と効果の部分で加点。
顧客の期待以上のデザイン→顧客満足度の向上→固定客化
〇〇して、顧客満足度の向上→固定客化
コンボ技を決めていたら更に加点だった
Ｎさん：第３問（設問２）再現答案 ふぞろい採点：１２点
子供の卒業式等のイベント③に合わせて、和服に合わせたデザイン②のジェルネイル等を提案する③。顧客の期待以上のデザインを提案①し、固定客③とする為。
→ジェルネイル提案、顧客との関係、効果を入れており加点。
さらに少し要素を入れていれば加点されていたと思います。
Ｎ'さん：第３問（設問２）本人の希望により再現答案は非公開 ふぞろい採点：１４点
→解答の要素の盛り込みが加点になってました。効果の複数列挙はあまり加点されてません。
ベスト解答：第３問（設問２）再現答案 ふぞろい採点：２０点
顧客の要望を聞き、絵柄やSNS 上の写真②を活用して、好きなデザイン④を探りながら衣装とアクセサリーとの組み合わせ等②を提案③する。理由は期待以上のデザインの提案①で顧客満足度を向上⑤し固定化③に繋げる為である。
→全体的なバランスが良いです。効果も複数列挙で厚みがあります。
第３問（設問２）は、イベント・行事、画像・写真などの情報、Ｂ社の強みの提案力・接客力、技術力・デザイン力、コーディネート力のヒトの経営資源を活用して、提案を行い、その効果を列挙すれば高得点。
筆記試験結果と採点から見えてきたもの
ふぞろい採点をした結果です。
Tさん：筆記試験結果Ｂ、ふぞろい採点５８点
第１問２０点、第２問１７点、第３問（設問１）６点、第３問（設問２）１５点
おしい。
第１問が満点でしたが、第２問、第３問（設問１）と解答の要素が少なめで加点が少なくなってしまいました。
冗長的な文章にならずに、ツメコミの濃厚な、フレンチ料理の様な解答が加点となってます。
とはいえ、かなり惜しい答案です。
Nさん：筆記試験結果A、ふぞろい採点６７点
第１問１７点、第２問２６点、第３問（設問１）１２点、第３問（設問２）１２点
A評価の合格答案です。
第２問が高得点なのが特徴です。
３０点の問題で２６点となればかなりのアドバンテージ。
仮に時間配分を第２問への解答にかけられているのであれば作戦勝ちです。
第３問は高得点にはなっておりませんが、どれか１問で高得点をたたき出して、他の問題で５割以上解答できれば合格点以上です。
N’さん：筆記試験結果Ａ、ふぞろい採点６１点
第１問１４点、第２問１４点、第３問（設問１）１９点、第３問（設問２）１４点
A評価の合格答案です。
第３問（設問１）で加点要素が多かったです。第２問でもう少しとりたかったですが、合格点です。
ベスト答案の集合：８１点
第１問１９点、第２問２２点、第３問（設問１）２０点、第３問（設問２）２０点
チームでベスト答案をもちよれば、高得点者の答案と変わりないです。
ぎりぎり８０点超え。
事例Ⅱはもっと点数が高い人もいますが、プラスアルファはやはり読みやすい日本語能力で採点者に気に入られたかどうか。その部分が２０点の範囲だと思います。
とはいえ、繰り返しになりますが、令和１年度事例Ⅱはほぼふぞろい採点がニアリーイコール。
毎年採点していれば既に受験生の傾向を全てを知っていそうですが、
ここまで解析されてしまうことを採点者も気づいて、そろそろいやいや以前からふぞろいや参考書を読んで受験生対策の研究もしているような。
立ち読みする人
ちょっと違うんだけどなあ
もしやスパイがいる？
事例Ⅱは岩崎邦彦教授を探ってみる
岩﨑 邦彦 教授。（岩崎での表記が多い）
静岡県立大学 経営情報学部の教授。
事例Ⅱ。
追加情報
ゼミの活動のホームページ拝見しました。
どうやら今年は学生のゼミ活動もＺｏｏｍ開催、オンライン開催となってます。
学生もオンライン。
Ｚｏｏｍで飲食店支援。
静岡県立大学 経営情報学部 岩崎ゼミナール・マーケティング研究室（マーケティング、商業論）
作問者の教授達は果たしてオンラインの施策を問うてくるのか。
令和２年度試験で飲食店支援の問題が出てくるとしたら作問者は時流を先読み、今読みしたチャレンジャーですよね。
コロナウィルス、飲食店、時短営業、夜は営業できない、３密回避、昼の営業、テイクアウト、弁当販売、デリバリー、ネット販売、集客、ホームページ、ＳＥＯ対策、イベント中止、クラウドファンディング、ＵｂｅｒＥａｔｓ、出前館、ＥＣサイト、スマホ、オンライン料理教室、オンライン飲み会、持続化補助金、マスク、検温、アルコール消毒、フェイスガード、ポスター、飛沫感染防止用のつい立やパーテーション
キーワード上げてみました。
Ｂ社長は飲食店の大幅な売上減少に対応するべく、さまざまな施策を行っているものの、売上を１００％まで補うには至っていない。こうした状況の中、新しい生活様式に対応した飲食店が生き残るための施策について中小企業診断士に相談することにした。
事例Ⅱの最終段落がこんな終わり方できたら、しびれます。
以下、発行日が古い順で、著書を貼りました。
2020年は今のところ新刊が出版されていないです。
問題に対応した書籍紹介
令和１年度（2019年度）の解答解説が掲載されている書籍です。
過去問
診断協会のホームページからダウンロード
AASのホームページからダウンロード
試験問題だけではなく、解答用紙と出題の趣旨までまとまってます。
2次試験過去問ダウンロード│AAS中小企業診断士 ２次試験対策専門校
Amazon売れ筋ランキング順（ブログ作成日現在）
毎日売れ筋をみていると変動を感じます。
価格の安い、まとめシートが上位を独占し始めてます。
まとめシート 令和元年度編：２次試験 ￥550
ふぞろいな合格答案１３
令和１年度試験（2019年度試験）の答案分析と再現答案 ￥2,430
- 発売日: 2020/06/18
- メディア: 単行本
ＴＢＣ受験研究会 2020年度版 速習2次テキスト ￥4,180
巻末の「抽象化ブロックシート」は暗記ツールです。
３０日でマスターできる 中小企業診断士第2次試験 解き方の手順 ￥2,970
解き方に特化した書籍です。後半に令和１年度試験の与件文を分析したページがありますので、2020年度合格版としてご紹介させていただきました。
ＴＡＣ
2020年度版 第２次試験過去問題集￥3,300
定番の過去５年間の過去問の解答解説。
令和1年（2019年）～平成27年（2015年）までの過去5年分。
まず初めに購入する、大手予備校の解答解説。
再現答案やプロセスではお薦めです。
各事例の解き方と令和1年（2019年）～平成27年（2015年）までの過去5年分の過去問の解説付き。Ａ５版と小さく持ち運びに便利。
ＬＥＣ
令和元年度 第２次試験 模範解答解説 ￥1,000
ＬＥＣ解答は添付を追加しました。
毎年新刊が出ている書籍
直近の令和元年度および平成30年度の解答プロセスです。
ふぞろいだけじゃ物足りない方用。
本日のまとめ
- 第３問（設問１）は、ターゲット、協業、Ｂ社の経営資源、理由の補足。
ターゲットをデモ（地理的）・ジオ（人口動態的）・サイコ（心理的）で形容して、協業先を明記。理由にはＢ社の経営資源を絡めて解答すると高得点。
-
〇〇して→顧客満足度の向上→固定客化 とコンボ技を決める。
-
第３問（設問２）は、イベント・行事、画像・写真などの情報とＢ社の強みであるヒトの経営資源を活用して提案を行い、その効果を列挙すれば高得点。
-
２０点のプラスアルファはやはり読みやすい日本語能力で採点者に気に入られたかどうか。
-
令和１年度事例Ⅱはふぞろい採点がニアリーイコール。
- 今年は学生のゼミ活動もＺｏｏｍ開催、オンライン開催。作問者の教授達は果たしてオンラインの施策を問うてくるのか。
２次筆記試験まであと６６日。
受験生への相談や悩み解決。積極的にお答えてます。
皆悩むところ、立ち止まるところは似ている。
記事で悩みに解答していきます。
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