おはようございます。
中小企業診断士のシンです。
みなさんいつもブログを読んでくれてありがとうございます。
本日は「令和1年度 事例Ⅱ ふぞろい採点で誤差無し」です。
- 日数の経過から学習計画の見直し
- ターゲット、協業、Ｂ社の経営資源、理由の補足の第３問（設問１）
- 強みを生かした提案と効果の第３問（設問２）
- 得点開示とふぞろい採点の結果から何が見えて来たか
- まとめシートの解答はブログにあり
- 事例Ⅱの作問者？岩崎邦彦教授
- 問題に対応した書籍紹介
- 本日のまとめ
まずは令和１年度 事例Ⅱの過去記事です。
「令和１年度 事例Ⅱ 業種は問わず定番のフレームワーク」
「令和１年度 事例Ⅱ 女性はなぜネイルにはまるのか？ 」
「令和１年度 事例Ⅱ ファン化・固定客化は、定番化」
「令和１年度 事例Ⅱ 解答の根拠は与件の中 だけ？」
「令和１年度 事例Ⅱ ＳＷＯＴでアートな、僅差の採点 」は下記です。
令和１年度試験のネタは事例Ⅱも長編もので続きます。
日数の経過から学習計画の見直し
１次試験終了後に１０４日とあった日数が残り８０日まで経過してました。
時の経過とは早いもの。
昨年までであれば今から本試験までの期間が残された準備期間でした。
既に２４日の５分の１の期間が経過してしまいました。
今年は１次試験の日程が早かったこともあり、サービス期間としこの３週間の期間がありました。
受験生の方はこの３週間の進捗を振り返りましょう。
そして、残された期間で何をして行くべきか。
その計画はルーティーン化すべき部分と、不要な部分はそぎ落とし、必要なことだけに時間を使っていく。
今回の事例Ⅱの採点記事を読んだことで何か気づきが得られたのであれば、
その時間は有益な時間であり、ブログを読むたったその約２分間が余計な時間ではなくなっていければよいと思ってます。
ターゲット、協業、Ｂ社の経営資源、理由の補足の第３問（設問１）
今回も引き続きふぞろいを使った採点で仲間の再現答案を比較していきます。
※設問、【出題の趣旨】、ふぞろい採点、再現答案、コメント
第3 問（配点50 点）
B 社社長は「2019 年11 月以降」に顧客数が大幅に減少することを予想し、その分を補
うために＜商店街の他業種＞との協業を模索している。
（設問1 ）
＜B 社社長＞は減少するであろう顧客分を補うため、協業を通じた＜新規顧客＞のトライアルが必要であると考えている。＜どのような協業相手＞と組んで、＜どのような顧客層＞を獲得すべきか。理由と併せて100 字以内で助言せよ。
【出題の趣旨】
B社の状況や目的に応じて、協業相手やターゲットを提言する能力を問う問題である。
Ｈさん：第３問（設問１）再現答案 ふぞろい採点：２０点
有名ブランド路面店や貸衣装店⑤と協業し、ネイルとコーディネート提案④で周辺及び他地域の比較的な裕福な②30～50代女性④とその娘②を顧客に取り込む。良好な関係を活かし、お互いの店を紹介しあう事②で、囲い込める為①。
→あれ。後半が部分は協業先との関係性を活用した内容となり加点。
Ｎさん：第３問（設問１）再現答案 ふぞろい採点：８点
有名ブランドの衣料品店、宝飾店などのファッション関連の店舗②と協業し、周辺の高級住宅に住む②、人口構成の高い40～50歳代の女性④の顧客層を獲得する。理由は低価格の大手チェーン店と差別化する為である。
→協業先を複数列挙したことで、スペースを奪われてしまってます。代わりに別の要素を入れていれば加点されてます。
Ｚさん：第３問（設問１）「再現答案 ふぞろい採点：１９点
商店街の貸衣装チェーン店⑤と協業し季節ごとの行事に参加する４０代の女性顧客④に提案を行う。理由は Y さんと深いつ繋がりがあり前職でのイベント④に合わせたコーディネート提案④にてシナジー効果②を得られるため。
→シナジーがきました。事例Ⅰ解答っぽいですが、協業との相乗効果です。
shinblog：第３問（設問１）再現答案 ふぞろい採点：１９点
七五三などに列席する30～50代女性④の娘の10～20代の層②を、貸衣装チェーン⑤と協業して獲得する。X市のイベントや行事に合わせて④貸衣装とネイルの予約会①を開催。Yさんの雰囲気に合わせた衣装提案②の接客力①が活かせる為。
→よくよく読むとターゲットは「30～50代女性④の娘の10～20代の層②」
ここで娘だけだと２点のみ。たぶん、加点されていると予測。
ベスト解答はＨさんの２０点解答でした。
「理由は？」ときかれた場合には、オウム返しで「理由は～」と書いてもいいし、
語尾を「ため」「為」と締めても同じ理由に応えたことになる。
第３問（設問１）は、ターゲット、協業、Ｂ社の経営資源、理由の補足。
解答の格子が重要でした。ターゲットをデモ・ジオ・サイコで形容してもってきて、協業先を明記。そして、理由にはＢ社の経営資源を絡めて解答すると高得点。
貸衣装チェーンとの協業で、Ｙさんのコーディネート力が活用できるストーリーが浮かんだ人は高得点が獲得できた問題です。
強みを生かした提案と効果の第３問（設問２）
（設問2 ）
協業を通じて獲得した＜顧客層＞をリピートにつなげるために、「初回来店時」に店内での接客を通じてどのような提案をすべきか。価格プロモーション以外の提案につい
て、理由と併せて100 字以内で助言せよ。
【出題の趣旨】
B社の強みを活かし、新規顧客との長期的関係性を築く施策を提言する能力を問う問題である。
Ｈさん：第３問（設問２）再現答案 ふぞろい採点：１６点
毎月行われる商店街主催のイベントの雰囲気にあった提案③、有名ブランドとのコラボレーションを定期提案③する。理由は顧客の期待上のデザイン提案①により固定客③・リピート化②し、顧客生涯価値の向上④を実現できる為。
→効果３連発で加点。Ｂ社の強みを含めていればより高得点。
Ｎさん：第３問（設問２）再現答案 ふぞろい採点：２０点
顧客の要望を聞き、絵柄やSNS 上の写真②を活用して、好きなデザイン④を探りながら衣装とアクセサリーとの組み合わせ等②を提案③する。理由は期待以上のデザインの提案①で顧客満足度を向上⑤し固定化③に繋げる為である。
→全体的なバランスが良いです。効果も複数列挙で厚みがあります。
Ｚさん：第３問（設問２）再現答案 ふぞろい採点：８点
X 市は行事が多いこと、持参した画像やイメージ②から対応可能なこと、デザインの提案もできること③、ジェルネイルは定期的な処置が必要であることを伝え、定期的な来店を促し固定客獲得③へつなげる。
→最後は固定客化の効果。２分にして、提案と理由の構成にすべきだったと思います。
思いのほか点数が伸びず。
shinblog：第３問（設問２）再現答案 ふぞろい採点：１３点
顧客要望④の好きな絵柄やSNS上のネイル写真②を聞き、手作業のデザインや装飾で落ち着く雰囲気にして、季節限定のオプションを提案する③。季節限定商品のパッケージや季節催事用のPOPで季節感表現でき①、提案力③がある為。
→「効果」を（設問１）と同様に敢えて書きませんでした。本来は入れるべきだった。
第２問との重複回答となり同じような提案を繰り返ししている感じになってしまいました。
ベスト解答はＮさんの２０点解答でした。
第３問（設問２）は、イベント・行事、画像・写真などの情報、Ｂ社の強みの提案力・接客力、技術力・デザイン力、コーディネート力のヒトを活用して、提案を行い、その効果を列挙すれば高得点でした。
第２問、第３問の設問１と使う経営資源が重複しているので、書き方に苦戦したと考えられます。最後を効果でしめれば書きやすかったと思います。
七五三にジェルネイル
得点開示とふぞろい採点の結果から何が見えて来たか
得点開示とふぞろい採点をした結果のまとめです。
Ｈさん：得点開示７５点、ふぞろい採点７５点
第１問１９点、第２問２０点、第３問（設問１）２０点、第３問（設問２）１６点
ビンゴです。誤差無し。全体的に方向性があっていれば加点していき、甘めの採点をしましたが得点が一致しました。
Nさん：得点開示６３点、ふぞろい採点５９点
第１問１９点、第２問１５点、第３問（設問１）８点、第３問（設問２）１７点
第３問（設問１）の最後の効果の「低価格大手テェーンとの差別化」あたりに４点加点と予測。
Ｚさん：得点開示６２点、ふぞろい採点６１点
第１問１６点、第２問１８点、第３問（設問１）１９点、第３問（設問２）８点
ニアピン採点です。採点レベル上がってきました。
第１問のＯ機会か第３問（設問２）で１点加点です。
shinblog：得点開示６７点、ふぞろい採点６６点
第１問１２点、第２問２２点、第３問（設問１）１９点、第３問（設問２）１３点
またまたニアピンです。
Ｗ弱みか、第３問（設問２）あたりで１点加点。
いかがでしたでしょうか。
事例Ⅱはふぞろいで採点すれば、本試験とニアピンレベルの採点が可能なことが立証されました。
ふぞろいを執筆されたメンバーに感謝ですー！
噂ではこの採点ワードにはとても苦労されているようで、ガチで割に合わないようです。
今後もどんどん採点しちゃっていんですか？いんです！
誤差無し。
結論：事例Ⅱはふぞろいのキーワード採点で誤差はなく、むしろ多少加点。
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まとめシートの解答はブログにあり
実はまとめシートのきゃっしーさん、令和１年度の試験の解答を１０月末に掲載されてます。www.matome-sheet.com
これはフォロアーとして同じ戦略を踏襲するしかないです。
それにしても事例Ⅱの解答を勝手に採点してみましたが、かなり御見それしました。
ここまでできれば、１事例高得点突破の解答です。
事例Ⅱの作問者？岩崎邦彦教授
こんな記事書いちゃっていいでしょうか。いいんです。
多分試験委員の先生が私のブログをガチで読むことはないでしょうから問題ないです。
岩崎邦彦教授の記事をガチで貼りまくって、書籍を紹介しまくったらエゴサーチでリーチしちゃうかも。試しにしてみます。
これが出題の傾向を変えることになるのかどうか？それはまた別のはなし。
岩﨑 邦彦 教授。（岩崎での表記が多い）
静岡県立大学 経営情報学部の教授。
事例Ⅱ。
事例Ⅱの作問者と巷では噂されている教授。書籍をここ数年２年に１冊のペースで出版。
事例Ⅱの入門書「スモールビジネス・マーケティング」（通称：スモビ）
から読みはじめて、追加で１・２冊読んでみるのもお薦めです。
読みやすいのでさらっと１日で読めます。
以下、発行日が古い順。
問題に対応した書籍紹介
令和１年度（2019年度）の解答解説が掲載されている書籍です。
過去問
診断協会のホームページからダウンロード
AASのホームページからダウンロード
試験問題だけではなく、解答用紙と出題の趣旨までまとまってます。
2次試験過去問ダウンロード│AAS中小企業診断士 ２次試験対策専門校
Amazon売れ筋ランキング順（ブログ作成日現在）
毎日売れ筋をみていると変動を感じます。
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令和1年（2019年）～平成27年（2015年）までの過去5年分。
まず初めに購入する、大手予備校の解答解説。
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解き方に特化した書籍です。後半に令和１年度試験の与件文を分析したページがありますので、2020年度合格版としてご紹介させていただきました。
巻末の「抽象化ブロックシート」は暗記ツールです。
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再現答案やプロセスではお薦めです。
各事例の解き方と令和1年（2019年）～平成27年（2015年）までの過去5年分の過去問の解説付き。Ａ５版と小さく持ち運びに便利。
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ＬＥＣ解答は添付を追加しました。
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直近の令和元年度および平成30年度の解答プロセスです。
ふぞろいだけじゃ物足りない方用。
本日のまとめ
- ３週間の学習の振り返りと計画の見直し。ルーティーン化すべき部分と、不要な部分はそぎ落とし、必要なことだけに時間を使っていく。
-
第３問設問１は、解答の格子が重要。理由にはＢ社の経営資源を絡めて解答すると高得点。
-
第３問設問２は、イベント・行事、画像・写真などの情報、Ｂ社の強みの提案力・接客力、技術力・デザイン力、コーディネート力のヒトを活用して、提案を行い、その効果を列挙すれば高得点。
-
結論：事例Ⅱはふぞろいのキーワード採点で誤差はなく、むしろ多少加点。
２次筆記試験まであと８０日。
受験生への相談や悩み解決。積極的にお答えてます。
皆悩むところ、立ち止まるところは似ている。
記事で悩みに解答していきます。
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