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「【企業経営理論 直前詰め込み】組織・労働・マーケ|動機づけ・労基法・4P」です。
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【企業経営理論 直前詰め込み】組織・労働・マーケ|動機づけ・労基法・4P
企業経営理論の詰め込み2本目は「経営組織論・労働関係法規・マーケティング論」です。組織構造・動機づけ・消費者行動・価格戦略はいずれも鉄板論点で、労働基準法の数字も頻出します。
動機づけ理論の整理、割増賃金の数字(重複加算の注意点つき)、消費者行動と4P、ブランド・サービスを、数値例と引っかけで確認します。全体像は企業経営理論の直前総点検記事をご覧ください。
組織・人事は2次の事例Ⅰ、マーケ・流通は事例Ⅱの基盤です。記事末尾で2次対策の新刊(発売中)もご案内します。
この記事の使い方
企業経営理論の詰め込み2本目は「組織論・労働関係法規・マーケティング論」です。組織構造・動機づけ・消費者行動・価格戦略はいずれも8回連続級の鉄板。労働基準法の数字も頻出です。結論・数値・引っかけで固めます。全体像は企業経営理論の直前総点検記事をご覧ください。
組織構造・動機づけ(鉄板)
| 動機づけ理論 | 要点 |
|---|---|
| マズロー/ERG | 欲求5段階/ERG(生存・関係・成長、同時発現あり) |
| ハーズバーグ二要因 | 動機づけ要因(達成・承認)と衛生要因(給与・作業条件) |
| 期待理論(ブルーム) | 動機づけ=期待×道具性×誘意性 |
▼ 詰め込みポイント
- 機械的組織(標準化・集権)/有機的組織(柔軟・分権)。環境が不安定なほど有機的組織が適合
- 機能別・事業部制・マトリックス。事業部制は分権と利益責任、マトリックスはツーボス問題
- リーダーシップ=特性論→行動論→状況適合論(フィードラー・パスゴール・SL理論)→変革型
- パワーの源泉5種=報酬・強制・正当・準拠・専門
引っかけ注意
ハーズバーグの二要因理論で、給与や作業条件は「衛生要因」です。これらを改善しても不満は減るが動機づけにはならない、というのがポイント。給与を動機づけ要因とする引っかけに注意してください。
労働関係法規(労基法の数字)
| 割増賃金の種類 | 割増率 |
|---|---|
| 時間外労働(法定超) | 25%以上 |
| 深夜労働(22時〜5時) | 25%以上 |
| 法定休日労働 | 35%以上 |
| 月60時間超の時間外 | 50%以上(中小企業も2023年4月から適用) |
▼ 詰め込みポイント
- 法定労働時間=1日8時間・週40時間。時間外は36協定が必要
- 無期転換ルール=有期契約が通算5年超で無期転換申込権が発生
- 年次有給休暇=6か月継続勤務・8割出勤で10日付与。年5日の取得義務
- 出生時育児休業(産後パパ育休)=子の出生後8週間以内に4週間まで、2回分割取得可
数値例(割増賃金の重複)
時間外25%+深夜25%=50%以上。さらに月60時間超の時間外が深夜なら、50%+25%=75%以上になる。
引っかけ注意
時間外労働と休日労働は別扱いです。法定休日労働は35%以上で、これに時間外の25%は「重複しない」(休日労働に時間外の概念はない)。一方、深夜は時間外・休日いずれとも重複します。
マーケティング(消費者行動・4P)
▼ 詰め込みポイント
- 関与水準×製品差=購買行動4類型(複雑・不協和低減・習慣的・バラエティシーキング)
- ロジャース普及理論=イノベーター・アーリーアダプター・アーリーマジョリティ・レイトマジョリティ・ラガード。キャズム
- STP=セグメンテーション→ターゲティング→ポジショニング
- 価格戦略=浸透価格・上澄み吸収・キャプティブ・ダイナミックプライシング
引っかけ注意
上澄み吸収価格(スキミング)と浸透価格(ペネトレーション)は逆の戦略です。スキミングは高価格で早期の利益回収、ペネトレーションは低価格で早期のシェア獲得。目的が逆なので混同に注意してください。
ブランド・サービス・デジタル
▼ 詰め込みポイント
- ブランド・エクイティ(ケラー)=認知・連想・知覚品質・ロイヤルティ
- サービスの特性=無形性・同時性(不可分性)・変動性・消滅性
- プロモーション=AIDMA(マス)/AISAS(ネット)。デジタル=D2C・OMO・サブスクリプション
よくある質問(Q&A)
Q1.動機づけ理論が多すぎて混乱します。
A1.「内容理論(何が動機づけるか=マズロー・ハーズバーグ)」と「過程理論(どう動機づくか=期待理論)」の2グループで整理すると覚えやすいです。まず提唱者と理論名の対応を固めます。
Q2.割増賃金の率が覚えられません。
A2.「時間外25・深夜25・休日35・月60時間超50」と数字で覚えます。深夜は時間外・休日と重複加算される点、休日と時間外は重複しない点をセットで押さえます。
Q3.スキミングとペネトレーションの見分け方は。
A3.スキミング=高価格で利益を「掬い取る」、ペネトレーション=低価格で市場に「浸透する」。名前の意味と結びつけると逆にしません。
Q4.新傾向のデジタルマーケはどこまでやりますか。
A4.D2C・OMO・サブスクリプションなどの用語と概要を押さえる程度で十分です。定義を正しく選べれば得点でき、深追いは不要です。
本記事のまとめ
| 論点 | キーポイント |
|---|---|
| 組織・動機づけ | 有機的組織は不安定環境に適合。給与は衛生要因 |
| 労働基準法 | 時間外25・深夜25・休日35・月60時間超50。深夜は重複加算 |
| 消費者行動 | ロジャース普及5段階、キャズム、STP |
| 価格戦略 | スキミング(高価格)とペネトレーション(低価格)は逆 |
| ブランド・サービス | エクイティ4要素、サービス4特性、AIDMA/AISAS |
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