【事例Ⅰ⑤】人事施策は12年・18設問｜成果主義は「導入すべきか」と「導入しない理由」の両方が出た

人事施策は19年中12年、18設問で出題されています。出題率63.2%で、設問数では組織構造を上回ります。

「茶化（採用・配置・報酬・育成・評価）」というフレームで整理されることの多い論点ですが、19年分を見ると、フレームだけでは書けない設問が混ざっています。

典型が成果主義です。「導入すべきか」と問われた年もあれば、「導入しない理由」を問われた年もありました。

人事施策の出題実績

第4問は「組織・人事ゾーン」で、人事6回・組織文化5回・組織構造4回が集中しています。第4問を見たら、まず人事を疑うという順序で問題ありません。

18設問のテーマを整理すると、3系統に収まります。

系統	出題年度	内容
採用・定着	H25・H26・R4	中高年主婦の活用、新卒採用、専門人材の確保、新規就農者の受入
評価・賃金	H22・H24・H27	成果主義の導入可否、評価制度の設計
配置・権限	R4・R6	配置転換、権限委譲

①採用・定着｜「誰を採るか」より「なぜ辞めないか」

中小企業が大企業と同じ条件で人を採るのは困難です。事例Ⅰの設問も、採用そのものより定着に重心があります。

答案に入れる要素

採用の施策だけでなく、採った人が定着する仕組みまで書くと厚みが出ます。

育成の仕組み（OJT・技術継承）、評価と処遇の明確化、働きやすい条件（勤務時間の柔軟性）、キャリアの見通し。

与件に「人材の流出が続いている」と書かれていれば、採用より定着が主題です。

②評価・賃金｜成果主義の両面性

この系統で特徴的なのが、成果主義の扱いです。

ここがフレーム暗記の限界

「成果主義＝モチベーション向上」と覚えていると、平成27年度で手が止まります。

導入しない理由を書けと言われているためです。

与件に「長期的な技術習得が必要」「チームでの協働が成果を生む」と書かれていれば、短期の成果で評価する制度は逆効果になります。

成果主義が向く場面と向かない場面を、両方説明できる状態にしておく必要があります。

事例ⅠのA社は製造業が13社と最多で、熟練技術が強みになっている企業が目立ちます。この場合、成果主義は慎重に扱うべき、という方向になりやすい。

③配置・権限｜近年増えている系統

令和4年度の権限委譲、令和6年度の配置転換と、直近で登場している系統です。

組織構造の助言（第4回で扱いました）とセットで問われることが多く、「構造を変える／権限を動かす／人を動かす」の3つが連動します。

採用・配置・報酬・育成・評価という5つの切り口は、答案の抜け漏れを防ぐには有効です。

ただし2つの注意点があります。

注意点①｜全部書こうとしない

100字で5つ全部に触れると、それぞれ20字。何も具体的に書けません。

与件から最も効きそうな2つを選んで、深く書くほうが得点につながります。

注意点②｜与件根拠のないものは書かない

「評価制度を整備し、育成体系を構築し、採用を強化する」は、どのA社にも当てはまります。

どのA社にも当てはまる答案は、このA社の答案ではありません。

与件に書かれている事情（技術者の高齢化、離職率の高さ、後継者不在）に対応する施策を選んでください。

事例Ⅰの設問は、1つのストーリーでつながっています。