おはようございます。
中小企業診断士育成プロデューサーのシンです。
皆さんいつもブログを読んでくれてありがとうございます。
本日は「独立診断士としての実感値⑮～営業マンとしての精神」です。
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まずは直近の記事から。
「独立診断士としての実感値①～中小事業者との交流」
「独立診断士としての実感値②～自己紹介動画の先行配信とWEBのマイナーチェンジ」
「大学生も中小企業診断士2次試験に合格すればＰＲできる！」
「独立診断士としての実感値③～未来への投資と決裁権」
「人出不足！その前に、3月25日に恒例の新規イベントを開催します！」
「独立診断士としての実感値④～中小企業診断士と中小企業事業者とのギャップ」
「独立診断士としての実感値⑤～自己紹介動画の完成と自然体が良い」
「独立診断士としての実感値⑥～組織体制の構築と今後の事業拡大」
「独立診断士としての実感値⑦～顧客への対応と外注先の検討」
「独立診断士としての実感値⑧～士業と事業者のギャップ」
「独立診断士としての実感値⑨～個人事業主から法人化」
「独立診断士としての実感値➉～本当にしたいことは何か？」
「みんな大好きChat GPT➀～中小企業診断士の未来は？」
「独立診断士としての実感値⑪～月末処理と約100万円の経費の内訳を公開」
「独立診断士としての実感値⑫～営業について改めて感じる」
「みんな大好きChat GPT②～令和４年度中小企業診断士２次試験の解答は？」
「独立診断士としての実感値⑬～自分が好きな仕事とは」
「独立診断士としての実感値⑭～体を壊しても、やり続けたいこと」
今回は、引き続き独立診断士の話です。
ここでしか聞けない話が日記的に記されていますよ。
営業の宿命
2023年は本格的な集客元年といでもいうべく、僕はただ集客活動に最も力をいれています。
それもそのはずで、仕事は営業が結局のところ一番偉いような風潮が企業でもあります。
案件を集客できた人が最も偉い。
実際に実行する部隊よりも、営業がもてはやされていることは、どの業界でもあったりもします。
振り返ると僕が20代のころ、不動産営業マンだったのですが、
僕が最も好きだったのは、自社サイトの物件紹介ページの作成でした。
なぜかといえば、売れるとか、映える物件を掲載して、反響を取れば、
顧客の獲得や契約につながるからです。
一見営業と言えば電話営業や飛込営業だと思われがちですが、僕は反響型営業の受け身の営業をしてきたので、コンテンツの作成がその主たる業務となっていました。
そんなデジャブなことを、今まさにしている毎日です。
当時から思っていたのは、最高なのは顧客の独占でした。
結局反響を独占することができれば、強いのではないかと。
ただし、組織とは残酷で、その反響が自分の担当顧客にならないこともあります。
反響をとったのに、自分の成績にならない。
そんな顧客の取り合いみたいなこともありました。
そして、他社との競争は必ずあります。
そう、スキルや顧客満足度を高められる営業力や、顧客に気に入られることができないと、すぐ切られて、おいしいところだけを競合にもっていかれたりもしました。
世知辛い世の中で、いいお客さんだけいれば、いいと当時は思いつつも、
あまり好きではないけで、金になる、癖が強く厄介な顧客を料理できることが、
優秀な営業マンとしての宿命だったのだと感じています。
そう、今思えばそんな営業として苦労してきた20代のころの経験が、今の自分自身にとっては、活かされていると感じます。
やはり、営業の仕事は特に若い内は、すべきだと思いますね。
営業マンとしての精神
集客の取り組みの中で、多くの反響や顧客を獲得できるようになってからは、受注力を高めることが次のステップになります。
どうしたら受注できるのでしょうか。
反響数が多いと、一人一人の顧客を大事にしなくなり、おいしい顧客と、おしくない顧客といった、費用対効果や好き嫌いを露骨に示し、殿様商売になっていきます。
最近WEB関係の外注化で面白い出来事がありました。
低価格で販売しているフリーランスとかはどうやら、価格が安いことで引く手あまたのようで、殿様商売をしている感じがします。
自分が気に入らないと、仕事を受けないと平気でいってくるので、カルチャーショックでした。
その一方で、中小企業の組織体の事業者については、単価が高いことや、組織として利益を獲得しなければならならない分、親身にまともに接している感じがします。
そう、組織の圧力や、折衝コスト、人工、人件費がサービス業の全てなんだと感じます。
成果物のレベル感というよりも、むしろ人的折衝における、サービスレベルでその単価設定が決まっているものだと感じます。
話を戻すと、顧客が多い時こそ注意が必要だと思います。
その中の太客ともいうべき、リピートや顧客の紹介がもらえる顧客に対して、通り一遍等の殿様商売をしていると、次につながらないことが大いにあります。
その顧客の裏に潜む顧客を感じながら、継続的な取引関係を結んでいけると、次の営業活動が楽になったりもします。
診断士になってから、今思い返すと結構苦労していたのかもしれないです。
そもそも試験対策、合格後も金を払って学習したり、バイトやクビ、安い単価での仕事を引き受けて、なかなか顧客を獲得できない中で、営業活動はせずに、業務をこなす力、個の実力を磨いてきたのかもしれないです。
そう、苦労したからこそ、顧客に対して、どん欲かつ、営業努力をすることを厭わない営業マンとしての精神が今は普通にできているのだと感じます。
下積みはそれなりに大事ですね。
その内、顧客が多すぎて一人一人を大切にできなくなってしまう前に、今は目の前にある一つ一つのつながりを楽しみながら、取り組んでいきたいです。
今後のイベント
クラファンを通じたイベントと直開催のイベントに分かれます。
【令和5年度中小企業診断士２次試験対策セミナー（オンライン）】
実施済みのセミナー動画を提供しています。
希望者はお問い合わせください！
合格から実務までつながるワンストップサービスを提供！
クラファンを通じたイベントです。
【令和4年度中小企業診断士試験合格者のための最速実務セミナー】
大好評の中、終了しました！
本セミナーの動画をお問い合わせいただいた方には、提供しております。
補助金実践研修会の前の予行動画です。
大好評の中、終了しました！
当日参加できなかった人たちのために、動画視聴と補講と個別相談は引き続き提供しています！
診断士で補助金をやったことがない方、
合格者で補助金業務に興味がある方、
多年度受験生で２次試験の勉強だけで飽きている、
もしくは先に実務がしたい方、
そんな方たちに今だけ、格安価格でご提供しています。
→5月GW以降の回は、値上げが確定しました！
「SLCコンサルティングチーム振り返り会＆懇親会」
１７：３０～ SLCコンサルティングチームのメンバーとの振り返り会
※ハイブリッド開催
会場：ＩＫＥ・Ｂｉｚ※旧勤労福祉会館
オンライン：Zoom
１９：３０～ 懇親会 ※SLCのメンバーは、慰労会という恒例のゴチ会
池袋居酒屋
３月２５日のイベント申し込み
4月22日（土）合格者インタビュー、懇親会 in大阪
4月23日（日）ゆかりの地訪問、昼会食 など
書籍
「中小企業診断士2次試験完全合格への道！～令和３年度中小企業診断士2次試験編～」
中小企業診断士しんちゃんねる
新着
【中小企業診断士２次試験】令和５年度２次試験合格を目指される皆様へ！ - YouTube
【中小企業診断士２次試験】令和４年度２次筆記試験を合格された皆様へ！ - YouTube
【どうする２年目】令和４年度中小企業診断士２次試験の結果報告！ - YouTube
２次試験直前期投稿
【令和４年度中小企業診断士２次試験、事例Ⅳヤマ当て！】直前期特別企画！ネタバレ覚悟！ - YouTube
【令和４年度中小企業診断士２次試験、事例Ⅲヤマ当て！】直前期特別企画！ネタバレ覚悟！ - YouTube
【令和４年度中小企業診断士２次試験、事例Ⅱヤマ当て！】直前期特別企画！ネタバレ覚悟！ - YouTube
【令和４年度中小企業診断士２次試験、事例Ⅰヤマ当て！】直前期特別企画！ネタバレ覚悟！ - YouTube
【祝！書籍出版】中小企業診断士２次試験完全合格への道！〜令和3年度中小企業診断士2次試験編〜 - YouTube
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