令和２年度事例Ⅲ 段落の対応付けに迷走。ＭＥＣＥできますか？

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おはようございます。

中小企業診断士のシンです。

皆さんいつもブログを読んでくれてありがとうございます。

本日は「令和２年度事例Ⅲ 段落の対応付けに迷走。ＭＥＣＥできますか？」です。

納期遅延の原因は業務プロセスにあり
生産の現状に課題があるのは分かるのだが…
予備校の解答動画と模範解答
本日のまとめ

令和２年度事例Ⅲに関する過去記事は以下です。

「令和２年度２次試験を解いたみた！午後の部」

「令和２年度事例Ⅲ 根拠の薄い設問は３分間クッキング」

「令和２年度事例Ⅲ 変わったところと変わらないところ」

納期遅延の原因は業務プロセスにあり

今回は令和２年度事例Ⅲの与件文後半を見ていきます。

【業務プロセス】続き

第９段落

⑨契約から製品引き渡しまでのリードタイムは、「平均約2 か月」である。最終引き渡し日が設定されているが、契約、図面作成、顧客承認までの製作前プロセスに時間を要して製作期間を十分に確保できないことや、／複雑な形状など高度な加工技術が必要な製品などの受注内容によって、製作期間が生産計画をオーバーするなど、「納期の遅延」が生じC 社の大きな悩みとなっている。

→プロセスを再び整理。

契約から製品引き渡しまでのリードタイムは、「平均約2 か月」

問題点・営業

契約、図面作成、顧客承認までの製作前プロセスに時間を要して製作期間を十分に確保できないこと

問題点・製造

複雑な形状など高度な加工技術が必要な製品などの受注内容によって、製作期間が生産計画をオーバーする

第２問（設問１）（設問２）にそれぞれ対応。

第２問（配点４０点）
C 社の大きな悩みとなっている納期遅延について、以下の設問に答えよ。
（設問１）
C 社の営業部門で生じている⒜問題点と⒝その対応策について、それぞれ60 字以内で述べよ。

（設問２）
C 社の製造部門で生じている⒜問題点と⒝その対応策について、それぞれ60 字以内で述べよ。

製作期間が生産計画をオーバーするなど、「納期の遅延」

第１問の（ｂ）弱みにも対応。

第１問（配点２０点）
C 社の⒜強みと⒝弱みを、それぞれ40 字以内で述べよ。

第１０段落

⑩C 社では、全社的な改善活動として「納期遅延の根絶」を掲げ、製作プロセスを含む業務プロセス全体の見直しを進めている。（また）、その対策の支援システムとしてIT化も検討している。

→ IT化は、第３問に対応する。

第３問（配点２０点）
C 社社長は、納期遅延対策として社内のIT化を考えている。C 社のIT活用について、中小企業診断士としてどのように助言するか、120 字以内で述べよ。

各段落ごとに営業と製造のどちらのプロセスのことなのかを識別しながら読み進める。

１つの段落に両方のことが記載されている。

生産の現状に課題があるのは分かるのだが…

【生産の現状】

第１１段落

⑪製作工程は切断加工、曲げ加工、溶接・組立、研磨、最終検査の5工程である。切断加工工程と曲げ加工工程はNC 加工機による加工であり、＜作業員2名＞が担当している。溶接・組立工程と研磨工程は溶接機や研磨機を用いた手作業であり、＜4 班の作業チーム＞が受注製品別に担当している。この作業チームは＜1 班5名＞で編成され、熟練技術者が各班のリーダーとなって作業管理を行うが、＜各作業チーム＞の技術力には差があり、＜高度な技術が必要な製作物＞の場合には任せられない作業チームもある。

→製作工程

NC 加工機による加工

問題点：＜各作業チーム＞の技術力には差があり、＜高度な技術が必要な製作物＞の場合には任せられない作業チームもある。

技術力の差を人員の再配置で解消したい。

第２問（設問２）製造部門に対応。

果たしてこの課題は、第２問だけではなく第３問、第4問どこで解消するのか。

第１２段落

⑫＜ビル建築用金属製品＞は切断加工、曲げ加工、溶接・組立までは比較的単純であるが、／その後の研磨工程に技術を要する。（また）、＜モニュメント製品＞は立体的で複雑な曲線形状の製作が多く、全ての工程で製作図の理解力と高い加工技術が要求される。＜ビル建築用金属製品＞は「製作完了後」、＜製造部長＞と＜営業部の担当者＞が最終検査を行って、出荷する。／＜モニュメント製品＞は、＜デザイナー＞の立ち会いの下、最終検査が行われ、この際＜デザイナー＞の指示によって製品に修整や手直しが生じる場合がある。

→＜ビル建築用金属製品＞と＜モニュメント製品＞の違いを分別する。

この段落も工程を見ていく段落。

＜ビル建築用金属製品＞は研磨工程に技術を要する。

「製作完了後」、＜製造部長＞と＜営業部の担当者＞が最終検査を行って、出荷。

＜モニュメント製品＞は、全ての工程で製作図の理解力と高い加工技術が要求される。

＜デザイナー＞の立ち会いの下、最終検査が行われ、この際＜デザイナー＞の指示によって製品に修整や手直しが生じる場合がある。

＜デザイナー＞の修整や手直しが入ることが課題、納期遅延の原因とも考えられます。

どのように解決するのか。

第２問（設問１）（設問２）に広く対応。

そいて、＜モニュメント製品＞から第４問にも対応する。

第４問（配点２０点）
C 社社長は、付加価値の高い＜モニュメント製品事業＞の拡大⤴を戦略に位置付けている。＜モニュメント製品事業＞の充実、拡大をどのように行うべきか、中小企業診断士として120 字以内で助言せよ。

第１３段落

⑬生産計画は、＜製造部長＞が「月次」で作成している。月次生産計画は、＜営業部＞の受注情報、＜設計担当者＞の製品仕様情報によって、納期順にスケジューリングされるが、溶接・組立工程と研磨工程は加工の難易度などを考慮して＜各作業チーム＞の振り分けを行いスケジューリングされる。C 社の製品については基準となる工程順序や工数見積もりなどの標準化が確立しているとはいえない。

→設問で生産計画を答える問題が、第２問（設問２）なのか第３問なのか迷うところ。

生産面でのとか、生産計画面でのとかのフレーズが設問にないから当然迷う。

＜製造部長＞が「月次」で作成。月次でよいのかという仮説。たぶん短くする。

月次生産計画は、＜営業部＞の受注情報、＜設計担当者＞の製品仕様情報によって、納期順にスケジューリングされるが、溶接・組立工程と研磨工程は加工の難易度などを考慮して＜各作業チーム＞の振り分けを行いスケジューリングされる。

第１１段落の各作業チームの技術力の差に対応していき計画している。

基準となる工程順序や工数見積もりなどの標準化が確立しているとはいえない。

このフレーズは確実に解答に使えるフレーズ。ここできたの標準化。

第１４段落

⑭工場は「10 年前」に改築し、個別受注生産に適した設備や作業スペースのレイアウトに改善したが、「最近」の加工物の大型化によって狭隘な状態が進み、溶接・組立工程と研磨工程の作業スペースの確保が難しく、新たな製品の着手によって作業途中の加工物の移動などを強いられている。

→ 改築し個別受注生産に適した設備や作業スペースのレイアウトに改善

「１０年前」のことではあるものの工場の設備やレイアウトを変更してもらう提案はしづらい。

加工物の大型化

狭隘な状態が進み、溶接・組立工程と研磨工程の作業スペースの確保が難しく、新たな製品の着手によって作業途中の加工物の移動などを強いられている。

それではどのように改善させるのか。しづらい提案も解答に入れられたら入れたい。

第１５段落

⑮製造部長は、全社的改善活動のテーマである納期遅延の問題点を把握するため、＜作業時間中の作業者＞の稼働状態を調査した。それによると、不稼働の作業内容としては、「材料・工具運搬」と「歩行」のモノの移動に関連する作業が多く、／＜その他作業者間＞の「打ち合わせ」、／＜営業部担当者＞などとの打ち合わせのための「不在」が多く発生していた。

→またまた納期遅延のことが書かれている段落。

納期遅延の問題点＜作業時間中の作業者＞の稼働状態を調査。

不稼働。「材料・工具運搬」と「歩行」のモノの移動に関連する作業が多く

＜その他作業者間＞の「打ち合わせ」

＜営業部担当者＞などとの打ち合わせのための「不在」が多く発生

第１問の弱み、第２問（設問１）（設問２）第３問と複数段落に対応付けられる。

営業、製造、ＩＴ、作業班、デザイナー、設備、レイアウトの各要素を活用して、

「モレなく、ダブりなくのＭＥＣＥ・ミーシー」は結構無理で難易度高。

ここまでの与件読みで約２０分で到達。いつもよりやけに早いな。

このやけに早い前工程が油断をもたらすこととなる。

う～ん。どの段落をいったいど設問に対応づけるのか。

複数の段落でどの問題に入れる事項なのかが正確に仕訳できない。迷走する解答までのプロセス。