おはようございます。
中小企業診断士のシンです。
皆さんいつもブログを読んでくれてありがとうございます。
本日は「令和２年度 事例Ⅲ 変わったところと変わらないところ」です。
令和２年度事例Ⅲに関する過去記事は以下です。
「令和２年度２次試験を解いたみた！午後の部」
「令和２年度 事例Ⅲ 根拠の薄い設問は３分間クッキング」
戦略問題の根拠と個別受注生産
今回は令和２年度事例Ⅲの与件文前半を見ていきます。
【C 社の概要】
第１段落
①C 社は、「1955 年創業」で、資本金4,000 万円、デザインを伴うビル建築用金属製品やモニュメント製品などのステンレス製品を受注・製作・据付する企業で、従業員は、＜営業部5名＞、＜製造部23名＞、＜総務部2名＞の合計30名で構成される。
→受注・製作・据付と各要素に印をつけて意識します。
第２問の営業部と製造部の記述が紐づきます。
営業部は５名と少数で、製造部は２３名。組織を簡単に整理。
モニュメント製品
シンボルや造形、ビルの外観に備え付けているデザイン性の高い意匠
第２段落
②C 社が受注している＜ビル建築用金属製品＞の主なものは、出入口の窓枠やサッシ、各種手摺、室内照明ボックスなどで、特別仕様の装飾性を要求されるステンレス製品である。／また＜モニュメント製品＞は、作家（デザイナー）のデザインに従って製作するステンレス製の立体的造形物である。どちらも個別受注製品であり、C 社の工場建屋の制約から設置高さ7 m 以内の製品である。＜主な顧客＞は、ビル建築用金属製品については＜建築用金属製品メーカー＞、モニュメント製品については＜デザイナー＞である。
→ 個別受注製品
＜ビル建築用金属製品＞出入口の窓枠やサッシ、各種手摺、室内照明ボックスなど
特別仕様の装飾性を要求されるステンレス製品
＜モニュメント製品＞は、作家（デザイナー）のデザインに従って製作するステンレス製の立体的造形物
＜主な顧客＞
ビル建築用金属製品は＜建築用金属製品メーカー＞
モニュメント製品は＜デザイナー＞
２種類に分類していく。
第３段落
③「創業時」は、サッシ、手摺など建築用金属製品の特注品製作から始め、特に鏡面仕上げなどステンレス製品の表面品質にこだわり、溶接技術や研磨技術を高めることに努力した。その後、ビル建築内装材の大型ステンレス加工、サイン（案内板）など装飾性の高い製品製作に拡大し、それに対応して＜設計技術者＞を確保し、設計から製作、据付工事までを受注する企業になった。
→Ｃ社の強みの段落。
特に鏡面仕上げなどステンレス製品の表面品質にこだわり、溶接技術や研磨技術を高める
技術力。
装飾性の高い製品製作に拡大し、それに対応して＜設計技術者＞を確保し、設計から製作、据付工事までを受注する企業
いつもの一貫生産体制っぽい
第１問の強みに対応します。
第１問（配点２０点）
C 社の⒜強みと⒝弱みを、それぞれ40 字以内で述べよ。
第４段落
④その後、＜3 代目である現社長＞は、「就任前」から溶接技術や研磨技術を生かした製品市場を探していたが、ある建築プロジェクトで＜外装デザインを行うデザイナー＞から、モニュメントの製作依頼を受けたことを契機として、特殊加工と仕上げ品質が要求される＜ステンレス製モニュメント製品＞の受注活動を始めた。
→＜外装デザインを行うデザイナー＞は顧客
モニュメントの製作依頼を受けた
特殊加工と仕上げ品質が要求される＜ステンレス製モニュメント製品＞の受注活動
第１・４問に対応する段落。
第５段落
⑤＜モニュメント製品＞は受注量が減少⤵したこともあったが、「近年」の都市型建築の増加に伴い製作依頼が増加⤴している。受注量の変動が大きいものの、全売上高の40 ％を占め、＜ビル建築用金属製品＞と比較して付加価値が高いため、今後も受注の増加を狙っている。
→＜モニュメント製品＞
機会：「近年」の都市型建築の増加に伴い製作依頼が増加
弱み：受注量の変動が大きい
弱みは第１問の弱みに対応。
＜モニュメント製品＞全売上高の40 ％を占め
付加価値が高いため、今後も受注の増加を狙っている
＜ビル建築用金属製品＞全売上高の60％
第４問の戦略問題の方向性を占う段落。
第４問（配点２０点）
C 社社長は、付加価値の高い＜モニュメント製品事業＞の拡大⤴を戦略に位置付けている。＜モニュメント製品事業＞の充実、拡大をどのように行うべきか、中小企業診断士として120 字以内で助言せよ。
Ｃ社の概要までは過去問と大幅な傾向が変わらない。
営業と製造の業務プロセス
【業務プロセス】
第６段落
⑥ビル建築用金属製品、モニュメント製品の受注から引き渡しまでの業務フローは、以下のとおりである。
第７段落
⑦受注、設計、据付工事施工管理は＜営業部＞が担当する。＜顧客＞から引き合いがあると、＜受注製品ごと＞に受注から引き渡しに至る＜営業部担当者＞を決め、＜顧客＞から提供される設計図や仕様書などを基に、製作仕様と納期を確認して見積書を作成・提出し、「契約締結後」、製作図および施工図を作成して顧客承認を得る。通常、製作図および施工図の＜顧客＞承認段階では、仕様変更や図面変更などによって顧客とのやりとりが多く発生する。特に＜モニュメント製品＞では、造形物のイメージの摺合わせに時間を要する場合が多く、図面承認後の製作段階でも打ち合わせが必要な場合がある。設計には2 次元CADを早くから使用している。
→営業部の段落
＜営業部＞は、受注、設計、据付工事施工管理 を担当。
５人で対応しています。
＜顧客＞から引き合い→＜受注製品ごと＞に＜営業部担当者＞を決める
→設計図や仕様書が＜顧客＞から提供
→製作仕様と納期を確認して見積書を作成・提出
→契約
→「契約締結後」、製作図および施工図を作成して顧客承認
あれっ契約締結後に製作図および成功図を作成している？
ここが問題点の具体的な箇所。
通常、製作図および施工図の＜顧客＞承認段階では、仕様変更や図面変更などによって顧客とのやりとりが多く発生する。
特に＜モニュメント製品＞では、造形物のイメージの摺合わせに時間を要する場合が多く、図面承認後の製作段階でも打ち合わせが必要な場合がある。
仕様変更や図面変更。図面承認後の製作段階でも打ち合わせ。
個別受注生産ならではの課題が散見されます。
最後に意味深な１文。
設計には2 次元CADを早くから使用している。
取ってつけたような１文。マーカーの色を変えていればこの１文が意味する事が分かります。
ご存じ設計には2 次元CAD→３次元ＣＡＤへの展開
第２問（設問１）に対応する。納期遅延。している原因を特定せよ。
第２問（配点４０点）
C 社の大きな悩みとなっている納期遅延について、以下の設問に答えよ。
（設問１）
C 社の営業部門で生じている⒜問題点と⒝その対応策について、それぞれ60 字以内で述べよ。
第８段落
⑧その後、製作図を＜製造部＞に渡すことにより製作指示をする。「製作終了後」、据付工事があるものについては、＜営業部担当者＞が施工管理して据付工事を行い、検査後＜顧客＞に引き渡す。据付工事は＜社外の協力会社＞に依頼し、施工管理のみ＜社内営業部担当者＞が行っている。
→製作図を＜製造部＞に渡すことにより製作指示
「製作終了後」、据付工事
＜営業部担当者＞が施工管理して据付工事を行い
検査後＜顧客＞に引き渡す。
据付工事は＜社外の協力会社＞に依頼し、施工管理のみ＜社内営業部担当者＞が行っている。
５名しかいない営業担当者の業務が多いです。
＜営業部担当者＞が施工管理して据付工事を行い
据付工事は＜社外の協力会社＞に依頼し、施工管理のみ＜社内営業部担当者＞が行っている。
施工管理は営業部担当者が行っている、５名で。
改めて時間制約の無い状況で読み込むと分かる部分が多い。
初見では各工程までみていなかったことが発覚。
第２問（設問２）製造部門に対応する。
第２問（設問２）
C 社の製造部門で生じている⒜問題点と⒝その対応策について、それぞれ60 字以内で述べよ。
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ビルのステンレス製品を受注・製作・据付
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本日のまとめ
今回の記事は いかがでしたでしょうか。
最後に本日のまとめとなります。
今回は「令和２年度 事例Ⅲ 変わったところと変わらないところ」でした。
- Ｃ社の概要までは過去問と大幅な傾向が変わらない。
-
仕様変更や図面変更。図面承認後の製作段階でも打ち合わせ。
個別受注生産ならではの課題が散見されます。
-
改めて時間制約の無い状況で読み込むと分かる部分が多い。
初見では各工程までみていなかったことが発覚。
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